四川某旅游公司以“低价游”为诱饵,吸引老年人投资其名下的康养中心,并允诺老年人投资后可以终身享受该公司旅游、度假、康养项目的六至八折优惠。签订合同收到老人钱款后,该公司却伙同全部员工卷款逃走,给受骗的55名老人造成169.72万元的损失。
厦门某旅游公司与某珠宝公司里应外合,诱导老年游客进店消费,通过虚高标价、刻意煽情的方式将店内低价进购的首饰几十倍、上百倍地出售给老年游客。众多老年游客被骗,少的一两千元,多的超过十万元。珠宝店总计诈骗金额近700万。
选择正规的旅行社、旅游网站
旅游出行应当选择有营业执照、信誉度好的旅行社或规模较大的旅游官方网站,不要贪图便宜而选择不知名的小旅行社,网上购买机票应首选航空公司官网,或选择具有相关资质的大型正规网站。不可轻信票量、票价与正规网站相差悬殊的网站。
必须订立旅游合同
在旅游合同中要明确游览景点数目、导游服务标准等等,明确旅行社应承担的责任和义务。注意几个问题:如是否提供规范性的合同文本,是否加盖单位公章,是否提供国家正式使用的票据收据等等。
购买意外保险合同
提前购买意外保险,注意保险承保地区是否高风险或有战乱,这些地区一般不予承保;注意保险合同条款的保证范围以及旅游意外险的年龄限制。
旅行社的告知义务
旅行社应对可能存在可能危及旅游者人身、财产安全的旅游风险提前告知;应对旅游者因自身年龄、健康原因不适合参加旅游活动提前告知,应对旅游合同中的免责条款提前明确告知。
“低价团”与强制购物
游客遇到强制购物情况,应当拒绝,并且可以到相关部门投诉。“低价团”方面,游客在签署合同时要与旅行社就相关服务项目进行详细约定,若过程中发现行程、景点“缩水”,或擅自增减变更旅游项目,游客可拒付相关费用。