为进一步发挥博物馆社会教育职能,加强博物馆志愿者队伍的建设,为广大观众提供更好、更优质的服务,7月23日,安徽名人馆对2022年新招募的43名志愿者进行培训授课。
安徽名人馆社教人员向新上岗的志愿者们详细介绍我馆志愿者团队建设情况和优秀志愿者工作经历,围绕志愿者的概念、展厅讲解、秩序维护、应具备的基本素质和讲解礼仪等方面,对志愿者进行了全面系统的培训。志愿者们都表现出了浓厚的兴趣,认真做好培训记录。
现场还邀请了优秀讲解志愿者顾恒一、曾智辰和戴未书为新志愿者进行经验分享,从准备讲解稿、讲解练习、突发状况等方面为大家解惑。大家纷纷抓紧机会举手提问,请教在志愿服务工作中可能会遇到的各种突发情况以及处理方式,在一来一回的问答中加深了对志愿服务的理解。现场其乐融融。
随后,讲解员带领新志愿者们参观展厅。志愿者们仔细聆听和观摩讲解员的讲解过程,边看边走边学,通过实地实操,了解展厅设置与服务岗位。
此次培训提升了志愿者们对志愿服务的认识,更进一步增强了志愿服务的意识和责任心。志愿者们也对自己的身份非常自豪,表示要认真对待自己的志愿服务工作。
接下来,安徽名人馆将继续推动和深化志愿服务工作,鼓励和引导志愿者们在馆内建设以及公众服务工作中发挥更大的作用。